Algemene voorwaarden
Deze website wordt beheerd door JO-VBK, handelend onder de naam YOHAKU Studio.
Door onze website te bezoeken en/of iets van ons aan te schaffen, neemt u deel aan onze “Dienst” en gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden, inclusief aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via onze website beschikbaar zijn.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, waaronder bezoekers en klanten.
SECTIE 1 – VOORWAARDEN VOOR DE ONLINE WINKEL
1.1 Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in uw land of regio van verblijf, of dat u als meerderjarige toestemming heeft gegeven aan minderjarige personen die onder uw verantwoordelijkheid vallen om deze website te gebruiken.
1.2 U mag onze producten of diensten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden. Bij het gebruik van onze Dienst mag u geen toepasselijke wet- of regelgeving overtreden.
1.3 Het is niet toegestaan computervirussen, wormen, malware of andere schadelijke of destructieve code te verzenden of over te dragen.
1.4 Een overtreding van deze voorwaarden kan leiden tot beëindiging of beperking van het gebruik van onze Dienst.
SECTIE 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER
Handelsnaam: YOHAKU Studio
Juridische bedrijfsnaam: JO-VBK
Vestigings- en correspondentieadres: Haartseweg 29, 7121 KZ Aalten, Nederland
Kamer van Koophandel: 98363131
BTW-nummer: NL005407504B56
Algemeen e-mailadres: info@yohakustudio.nl
Klantenservice: support@yohakustudio.nl
Telefoon: +31 6 28 69 32 87
SECTIE 3 – ALGEMENE VOORWAARDEN
3.1 Wij behouden ons het recht voor dienstverlening te weigeren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat of wanneer dit noodzakelijk is om fraude, misbruik of overtreding van deze voorwaarden te voorkomen.
3.2 U begrijpt dat informatie die via internet wordt verzonden, met uitzondering van beveiligde betaalinformatie, via verschillende netwerken kan worden overgedragen en technisch kan worden aangepast om te voldoen aan vereisten van verbindende netwerken of apparaten.
3.3 Het is niet toegestaan enig gedeelte van de Dienst, het gebruik van de Dienst, toegang tot de Dienst of inhoud van de website te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of commercieel te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
SECTIE 4 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
4.1 Wij doen ons best om informatie op onze website juist, volledig en actueel te houden.
Informatie van algemene aard op onze website dient niet als enige basis te worden gebruikt voor beslissingen wanneer daarvoor meer specifieke, actuele of primaire informatie beschikbaar is.
4.2 De website kan historische informatie bevatten. Dergelijke informatie is naar haar aard niet noodzakelijk actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt.
4.3 Wij behouden ons het recht voor de inhoud van onze website te wijzigen wanneer dit nodig is.
SECTIE 5 – WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN
5.1 Prijzen van producten kunnen worden gewijzigd. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds tot stand gekomen bestelling, tenzij dit uitdrukkelijk uit de toepasselijke wetgeving voortvloeit.
5.2 Wij behouden ons het recht voor de Dienst of onderdelen daarvan te wijzigen, tijdelijk op te schorten of stop te zetten.
5.3 Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit wijzigingen, opschorting of stopzetting van onderdelen van de Dienst.
SECTIE 6 – PRODUCTEN OF DIENSTEN
6.1 Bepaalde producten of diensten zijn uitsluitend online via onze website verkrijgbaar. Beschikbaarheid kan beperkt zijn. Retournering vindt plaats overeenkomstig ons Retourbeleid en deze Algemene Voorwaarden.
6.2 Wij doen ons best om kleuren, materialen, afbeeldingen en andere productkenmerken zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. De daadwerkelijke weergave kan verschillen afhankelijk van bijvoorbeeld het beeldscherm, apparaat en de instellingen van de gebruiker.
6.3 Wij behouden ons het recht voor de verkoop van producten te beperken wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat. Producten, productbeschrijvingen, beschikbaarheid en prijzen kunnen worden gewijzigd. Producten kunnen uit het assortiment worden genomen.
6.4 Onze producten moeten voldoen aan de eigenschappen en kwaliteit die u op grond van de overeenkomst en de toepasselijke wetgeving redelijkerwijs mag verwachten.
SECTIE 7 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURATIE- EN ACCOUNTINFORMATIE
7.1 Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij vermoedelijke fraude, misbruik, evidente prijs- of systeemfouten of bestellingen die kennelijk voor ongeautoriseerde wederverkoop zijn geplaatst.
7.2 Wanneer wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen contact met u op te nemen via het bij de bestelling opgegeven e-mailadres, telefoonnummer of factuuradres.
7.3 U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van actuele, volledige en juiste aankoop-, contact- en accountgegevens die nodig zijn voor het verwerken van uw bestelling.
SECTIE 8 – PRIJS
8.1 Alle prijzen voor producten die op de website worden weergegeven zijn exclusief btw, invoerrechten, inklaringskosten en andere lokale belastingen of heffingen die van toepassing zijn in het land van bestemming.
Aangezien de ondernemer geen btw heft op deze verkopen zoals nader beschreven in Sectie 12, is de klant verantwoordelijk voor toepasselijke invoer-btw, invoerrechten, inklaringskosten en andere invoergerelateerde heffingen.
8.2 Niettegenstaande het voorgaande kan de ondernemer producten of diensten aanbieden met variabele prijzen die afhankelijk zijn van schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft. Wanneer hiervan sprake is, wordt dit duidelijk bij het betreffende aanbod vermeld.
8.3 Prijsverhogingen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
8.4 Prijsverhogingen die plaatsvinden na drie maanden vanaf het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien:
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument het recht heeft de overeenkomst te beëindigen vanaf de datum waarop de prijsverhoging van kracht wordt.
SECTIE 9 – OPTIONELE HULPMIDDELEN
9.1 Wij kunnen toegang bieden tot hulpmiddelen of diensten van derden.
9.2 Voor dergelijke externe hulpmiddelen en diensten kunnen aanvullende voorwaarden van de betreffende aanbieder gelden.
9.3 Wanneer u gebruikmaakt van een externe dienst of tool, dient u zich op de hoogte te stellen van de toepasselijke voorwaarden van die aanbieder.
9.4 Nieuwe functies of diensten die in de toekomst via onze website beschikbaar worden gesteld, kunnen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden vallen.
SECTIE 10 – LINKS VAN DERDEN
10.1 Onze website kan inhoud, producten, diensten of links van derden bevatten.
10.2 Links naar websites van derden leiden naar omgevingen die niet door YOHAKU Studio worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of het beleid van dergelijke externe websites.
10.3 Wanneer u producten of diensten van een derde afneemt, kunnen de voorwaarden en beleidsregels van die derde van toepassing zijn.
SECTIE 11 – GEBRUIKERSCOMMENTAAR, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN
11.1 Wanneer u ons ideeën, suggesties, feedback, recensies of andere inhoud toestuurt, kunnen wij deze gebruiken voor zover dat redelijkerwijs voortvloeit uit het doel waarvoor de inhoud is verstrekt en voor zover wettelijk toegestaan.
11.2 Wij kunnen inhoud verwijderen die onrechtmatig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, obsceen of anderszins ongepast is, of die rechten van derden of deze Algemene Voorwaarden schendt.
11.3 U mag met door u verstrekte inhoud geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrechten, handelsmerkrechten, privacyrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten.
U mag geen schadelijke code verzenden en mag zich niet voordoen als een andere persoon of misleidende informatie verstrekken over de herkomst van inhoud.
11.4 U bent verantwoordelijk voor de inhoud die u zelf verstrekt en voor de juistheid daarvan.
SECTIE 12 – INVOER EN BTW
12.1 Verzendomgeving
De klant erkent dat alle goederen die via deze website zijn besteld rechtstreeks worden verzonden door een derde leverancier buiten de Europese Unie (EU) en het Verenigd Koninkrijk (VK). De goederen komen niet via de ondernemer in de handelsstroom van het VK of de EU.
12.2 Plaats van levering en uitsluiting van btw
Overeenkomstig de toepasselijke btw-regelgeving, inclusief artikel 32-33 van Richtlijn 2006/112/EG van de EU en vergelijkbare nationale bepalingen zoals artikel 5, lid 1 van de Nederlandse Wet op de omzetbelasting 1968, wordt de plaats van levering voor btw-doeleinden geacht het land te zijn waar het vervoer aanvangt, dat wil zeggen buiten de EU/VK.
Bijgevolg wordt er door de ondernemer geen btw in rekening gebracht op de verkoop van deze goederen. De weergegeven prijzen zijn daarom exclusief btw of invoerrechten.
12.3 Klant als importeur van de goederen
De klant fungeert als importeur van de goederen in het land van levering en is verantwoordelijk voor naleving van de toepasselijke invoerformaliteiten.
12.4 Verantwoordelijkheid van de klant voor invoerkosten
De klant erkent en aanvaardt dat hij of zij als importeur verantwoordelijk is voor de aangifte en betaling van toepasselijke invoerkosten bij aankomst van de goederen in het bestemmingsland.
Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
a. invoer-btw tegen het in het bestemmingsland geldende tarief;
b. douanerechten, heffingen of belastingen;
c. douane-inklaringskosten, makelaarskosten of administratieve toeslagen die door douaneautoriteiten of post-/koeriersdiensten worden opgelegd.
Deze kosten kunnen door de bezorgende post- of koeriersdienst bij de klant worden geïnd voorafgaand aan of op het moment van levering.
De ondernemer is niet betrokken bij de vaststelling of inning van deze invoerkosten.
12.5 Geen aansprakelijkheid voor invoerkosten of vertragingen
De ondernemer is niet verantwoordelijk voor invoer-btw, rechten, belastingen of kosten die voortvloeien uit de hoedanigheid van de klant als importeur.
Voor zover wettelijk toegestaan is de ondernemer niet aansprakelijk voor vertragingen, inbeslagnames of niet-leveringen die rechtstreeks voortkomen uit het niet naleven van toepasselijke invoerverplichtingen door de klant.
Door een bestelling te plaatsen, erkent de klant deze voorwaarden.
SECTIE 13 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
13.1 Het kan voorkomen dat informatie op onze website typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat met betrekking tot bijvoorbeeld productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.
13.2 Wij behouden ons het recht voor dergelijke fouten te corrigeren en informatie aan te passen.
Wanneer een fout betrekking heeft op een reeds geplaatste bestelling, handelen wij overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en nemen wij waar nodig contact met de klant op.
13.3 Wij mogen informatie op de website actualiseren of wijzigen wanneer dit nodig is.
SECTIE 14 – VERBODEN GEBRUIK
Naast andere verboden in deze voorwaarden is het verboden de website of de inhoud ervan te gebruiken:
a. voor onwettige doeleinden;
b. om anderen aan te zetten tot onwettige handelingen;
c. in strijd met toepasselijke wet- of regelgeving;
d. om intellectuele-eigendomsrechten van ons of derden te schenden;
e. om anderen te intimideren, bedreigen, beledigen, discrimineren of schade toe te brengen;
f. om valse of misleidende informatie te verstrekken;
g. om virussen, malware of andere schadelijke code te verspreiden;
h. om persoonsgegevens van anderen onrechtmatig te verzamelen;
i. voor spam, phishing, scraping of vergelijkbare ongeoorloofde activiteiten;
j. voor obscene of onrechtmatige doeleinden;
k. om beveiligingsfuncties van onze website, andere websites of het internet te omzeilen of verstoren.
Wij behouden ons het recht voor toegang tot onze Dienst te beperken of beëindigen wanneer deze bepalingen worden overtreden.
SECTIE 15 – WERKING VAN DE DIENST EN AANSPRAKELIJKHEID
15.1 Wij streven ernaar onze website en diensten correct, veilig en beschikbaar te houden. Wij kunnen echter niet garanderen dat de website te allen tijde ononderbroken of volledig foutloos functioneert.
15.2 Wij kunnen onderdelen van de Dienst tijdelijk wijzigen, onderhouden, opschorten of beëindigen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.
15.3 Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten die volgens toepasselijk recht niet contractueel kunnen worden uitgesloten of beperkt.
15.4 Voor zover wettelijk toegestaan is YOHAKU Studio niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die niet rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van YOHAKU Studio.
Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.
SECTIE 16 – RETOURNEREN EN HERROEPING
16.1 YOHAKU Studio biedt klanten een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van de bestelling, overeenkomstig de voorwaarden van ons Retourbeleid.
Binnen deze periode valt tevens het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor consumenten voor zover dit op de betreffende overeenkomst van toepassing is.
16.2 Retourneren via de door YOHAKU Studio aangeboden retourprocedure is gratis.
De klant neemt hiervoor contact op met support@yohakustudio.nl en ontvangt van YOHAKU Studio de benodigde retourinstructies en een retourlabel.
16.3 De klant print het verstrekte retourlabel, bevestigt dit op de retourzending en levert het pakket in volgens de verstrekte instructies. Wij adviseren het verzendbewijs te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt.
16.4 Retourzendingen worden verwerkt via:
YOHAKU Studio - Retouren
p/a
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Nederland
Dit adres is uitsluitend het retour-/verwerkingsadres en is niet het vestigingsadres van YOHAKU Studio / JO-VBK.
16.5 Wanneer de klant zonder voorafgaande afspraak zelfstandig een andere vervoerder, verzendmethode of retourroute kiest, worden de daardoor gemaakte verzendkosten niet door YOHAKU Studio vergoed.
16.6 Voor de overige voorwaarden, uitzonderingen, terugbetalingen en praktische instructies geldt het op onze website gepubliceerde Retourbeleid.
SECTIE 17 – SCHADELOOSSTELLING
Voor zover wettelijk toegestaan bent u verantwoordelijk voor schade die YOHAKU Studio lijdt als rechtstreeks gevolg van opzettelijk onrechtmatig gebruik van onze website, schending van rechten van derden of een ernstige overtreding van deze Algemene Voorwaarden door u.
Deze bepaling beperkt geen rechten die een consument op grond van dwingend toepasselijk recht heeft.
SECTIE 18 – SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
De betreffende bepaling wordt voor zover mogelijk vervangen of toegepast op een wijze die het doel ervan benadert binnen de grenzen van het toepasselijke recht.
SECTIE 19 – BEËINDIGING
19.1 Rechten en verplichtingen die vóór beëindiging zijn ontstaan, blijven bestaan voor zover dit uit hun aard of uit de wet voortvloeit.
19.2 U kunt het gebruik van onze website en diensten op ieder moment beëindigen.
19.3 Wanneer een gebruiker deze Algemene Voorwaarden ernstig schendt, kunnen wij de toegang tot bepaalde diensten beperken of beëindigen voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.
SECTIE 20 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST
20.1 Het niet onmiddellijk uitoefenen van een recht uit deze Algemene Voorwaarden betekent niet dat wij afstand doen van dat recht.
20.2 Deze Algemene Voorwaarden vormen samen met de relevante beleidsregels en de specifieke informatie die bij een bestelling wordt verstrekt de voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van onze website en de betreffende overeenkomst.
SECTIE 21 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden en overeenkomsten waarbij wij onze diensten leveren worden beheerst door het Nederlands recht.
Dwingendrechtelijke consumentenbescherming die op de klant van toepassing is, blijft onverminderd van toepassing.
SECTIE 22 – VOORRANG VAN DEZE VOORWAARDEN BOVEN VOORWAARDEN VAN DE TEGENPARTIJ
Deze Algemene Voorwaarden hebben voorrang op voorwaarden van de tegenpartij, waaronder voorwaarden in bestellingen, correspondentie of andere documenten, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk met afwijkende voorwaarden hebben ingestemd.
Voor consumenten geldt deze bepaling uitsluitend voor zover toegestaan onder het toepasselijke recht.
SECTIE 23 – VOORRANG VAN DE OVEREENKOMST
Indien er tegenstrijdigheden bestaan tussen deze Algemene Voorwaarden en uitdrukkelijke bepalingen van een specifieke overeenkomst tussen de klant en YOHAKU Studio, prevaleren de bepalingen van die specifieke overeenkomst voor zover wettelijk toegestaan.
SECTIE 24 – WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN
24.1 De meest actuele versie van deze Algemene Voorwaarden is beschikbaar op onze website.
24.2 Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer onze dienstverlening, bedrijfsvoering of toepasselijke wet- en regelgeving daartoe aanleiding geeft.
24.3 Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit wettelijk is toegestaan of vereist.
SECTIE 25 – CONTACT
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met:
YOHAKU Studio
JO-VBK
Haartseweg 29
7121 KZ Aalten
Nederland
KvK: 98363131
BTW: NL005407504B56
E-mail algemeen: info@yohakustudio.nl
Klantenservice: support@yohakustudio.nl
Telefoon: +31 6 28 69 32 87